이용약관
시행일: [YYYY-MM-DD] · 최종 개정일: [YYYY-MM-DD]
제1조 (목적)
본 약관은 [회사명](이하 "회사")이 제공하는 cswithai(cswithai.com, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스": 회원의 웹사이트에 삽입되는 문의 위젯, AI 기반 문의 요약, 이메일 전달, API·MCP 연동 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
- "회원": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
- "방문자": 회원의 웹사이트를 통해 문의를 접수하는 최종 이용자를 말합니다.
- "콘텐츠": 서비스를 통해 처리되는 문의 내용, 요약 결과 등 일체의 데이터를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 사유를 사전에 공지합니다. 회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 웹사이트 삽입형 문의 위젯 제공
- 회사의 자체 AI 모델을 이용한 문의 내용 요약
- 요약 결과의 이메일 및 연동 채널 전달
- 등급에 따른 API·웹훅·MCP 연동, 분석 리포트 등 부가 기능
회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
회원은 정확한 정보로 가입하여야 하며, 계정 및 API 키 등 인증 정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 관리 소홀로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 회원은 공개키(위젯용)와 비밀키(서버용)를 구분하여 안전하게 관리하여야 하며, 비밀키를 공개된 영역에 노출해서는 안 됩니다.
제6조 (요금 및 결제)
- 서비스는 무료 등급과 유료 등급으로 구분되며, 요금 및 등급별 제공 내용은 서비스 내 요금제 페이지에 따릅니다.
- 유료 서비스는 구독 형태로 제공되며, 결제는 결제대행사(Stripe 등)를 통해 처리됩니다.
- 구독은 별도의 해지가 없는 한 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
- 환불은 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다. — [환불 정책 상세를 여기에 명시하세요.]
제7조 (무제한 이용 및 공정 사용 정책)
- 자동화된 스크립트·봇을 통한 비정상적 대량 요청
- 스팸, 어뷰징, 서비스 인프라에 과도한 부하를 유발하는 행위
- 재판매 또는 계약된 용도를 벗어난 이용
회사는 이러한 행위 감지 시 요청 속도 제한(rate limit), 처리 대기열 후순위 배치, 또는 사전 통지 후 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
제8조 (회원의 의무)
- 회원은 관련 법령, 본 약관, 이용 안내를 준수하여야 합니다.
- 회원은 방문자로부터 개인정보를 수집·처리함에 있어 관련 법령상 필요한 동의 및 고지 의무를 스스로 이행하여야 합니다.
- 회원은 타인의 권리를 침해하거나 불법·유해한 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
제9조 (데이터 및 개인정보)
서비스를 통해 처리되는 방문자 문의 데이터에 대하여, 회원이 개인정보처리자이며 회사는 회원의 위탁을 받아 이를 처리하는 수탁자의 지위를 가집니다. 개인정보의 처리에 관한 상세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사는 문의 요약을 위해 자체 인프라를 사용하며, 이 목적을 위해 제3자 외부 생성형 AI API로 전송하지 않습니다(운영 정책은 개인정보처리방침 참조).
제10조 (지식재산권)
서비스 및 관련 소프트웨어·상표에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원이 서비스를 통해 입력·생성한 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 개선에 필요한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.
제11조 (서비스의 중단)
회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 범위에서 사전 공지합니다.
제12조 (면책 및 책임의 제한)
- AI가 생성하는 요약은 참고용이며, 회사는 요약 결과의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다. 회원은 원문을 함께 확인할 책임이 있습니다.
- 회사는 회원 또는 제3자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 관련 법령이 허용하는 범위에서 회사의 배상 책임은 직전 [3]개월간 회원이 지불한 이용요금을 한도로 합니다.
제13조 (계약 해지)
회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제14조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 민사소송법에 따른 법원 또는 [서울중앙지방법원]으로 합니다.
문의: [이메일]